Los técnicos en equipos de oficina se encargan de la instalación, mantenimiento y reparación de maquinaria y equipo utilizado en el hogar, como faxes e impresoras. Pueden especializarse en un tipo o marca de la máquina o trabajar con varias a la vez.
Funciones
Cuando el equipo de oficina se estropea, los técnicos acuden a la oficina del cliente para evaluar la situación y proceder a su mantenimiento o reparación. Por lo general, tienen que acudir tan pronto como sea posible, ya que muchas oficinas se basan en el uso de equipos para la realización de sus tareas diarias.
Puede que deban hacer un simple ajuste o que tengan que llevarse la máquina y utilizar un equipo de prueba para determinar la avería. El trabajo podría implicar la elevación de peso y permanecer de rodillas o flexionado durante mucho tiempo.
Para las tareas de rutina del servicio de mantenimiento, visitan las oficinas de los clientes siempre en el mismo horario para limpiar el equipo, verificar su funcionamiento, hacer ajustes, y reemplazar o reparar las piezas desgastadas o defectuosas. Por lo general, mantienen un registro sobre los procedimientos aplicados en la maquinaria.
Perfil profesional
- Un técnico en equipos de oficina necesita:
- Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas para encontrar la causa de una avería.
- Paciencia.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Trabajar con rapidez, a veces bajo presión.
- Buenas habilidades prácticas.
- Capacidad de entender los planos y diagramas técnicos.
- Una buena visión, y una visión de color normal (para identificar los códigos de colores los cables y las partes).
- Tener resistencia para levantar peso y permanecer agachado o de rodillas.
- Ser lógico y metódico para poder organizar el horario de trabajo y la forma más eficiente de realizar cada tarea. Ser amable y profesional a la hora de tratar con los clientes.